FAQ

Häufig gestellte Fragen

Allgemeines

Wer darf ein Fahrzeug mieten?

Das Mindestalter richtet sich nach der gebuchten Fahrzeugklasse:

Fahrzeugklasse Standard: ab 21 Jahren
Fahrzeugklasse Premium / Premium+ / Extra Platz: ab 23
Jahren

Ein gültiger Führerschein muss seit mindestens einem Jahr
bestehen.

Welche Unterlagen werden benötigt?

Zur Anmietung benötigen wir:

Einen gültigen Personalausweis oder Reisepass
Einen gültigen Führerschein
Eine Kreditkarte (je nach Zahlungsart erforderlich)

Muss ich die Mietdauer im Voraus angeben?

Ja, die gewünschte Mietdauer ist bei der Buchung anzugeben. Verlängerungen sind nach Rücksprache möglich.

Kann ich einen Zusatzfahrer anmelden?

Ja, Zusatzfahrer sind erlaubt, müssen jedoch im Mietvertrag registriert werden und ebenfalls Ausweis sowie Führerschein vorlegen. Es fällt eine Zusatzgebühr an.

Buchung & Bezahlung

Wie kann ich ein Fahrzeug reservieren?

Sie können bequem online über unsere Website buchen, telefonisch oder direkt vor Ort in unserem Autohaus.

Ist eine Kaution erforderlich?

Ja, bei jeder Anmietung wird eine Kaution in Höhe von 1.500 € auf Ihrer Kreditkarte vorautorisiert (nicht abgebucht).

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Kreditkarte, EC-Karte sowie Barzahlung – letztere nur nach vorheriger Absprache.

Kann ich die Buchung kostenlos stornieren?

Ja, Zusatzfahrer sind erlaubt, müssen jedoch im Mietvertrag registriert werden und ebenfalls Ausweis sowie Führerschein vorlegen. Es fällt eine Zusatzgebühr an.

Fahrzeuge & Versicherung

Welche Fahrzeugtypen stehen zur Verfügung?

Wir bieten eine breite Auswahl an modernen Fahrzeugen, darunter:

Standard (z. B. VW Up, VW Polo)
Premium (z. B. VW Taigo, Audi A1)
Premium+ (z. B. VW Passat, Audi Q3)
Extra Platz (VW T6 Kasten, 9-Sitzer)

Ist das Fahrzeug versichert?

Ja, alle Fahrzeuge sind haftpflichtversichert. Darüber hinaus ist eine Vollkaskoversicherung mit 1.500 € Selbstbeteiligung pro Schadensfall im Mietpreis enthalten.

Was muss ich bei einem Schaden tun?

Bitte setzen Sie sich sofort mit uns in Verbindung – auch bei sogenannten Bagatellschäden (z.B. kleinere Lackkratzer oder Dellen). Bei Unfällen ist zusätzlich die Polizei zu verständigen.

Darf ich mit dem Mietwagen ins Ausland fahren?

Fahrten ins EU-Ausland, die Schweiz und nach Norwegen sind ohne Weiteres erlaubt. Für alle anderen Länder ist eine vorherige Genehmigung erforderlich.

Ist eine Vignette für die Schweiz im Fahrzeug enthalten?

Ja, alle unsere Fahrzeuge sind mit einer Schweizer Autobahnvignette ausgestattet. So können Sie problemlos und ohne Zusatzkosten in der Schweiz unterwegs sein.

Abholung & Rückgabe

Wann kann ich das Fahrzeug abholen?

Die Abholung erfolgt während unserer regulären Öffnungszeiten oder nach individueller Vereinbarung.

Wie läuft die Rückgabe ab?

Das Fahrzeug wird zum vereinbarten Zeitpunkt und Ort zurückgegeben. Anschließend prüfen wir es auf Schäden, Tankfüllung und Sauberkeit. Bei verspäteter Rückgabe können zusätzliche Gebühren entstehen.

Wie voll muss der Tank bei Rückgabe sein?

Das Fahrzeug ist mit dem gleichen Tankstand zurückzugeben, wie bei der Abholung (in der Regel vollgetankt). Bei abweichender Tankfüllung berechnen wir die fehlende Menge zuzüglich einer Betankungsgebühr.

Wo befindet sich Hochrhein Mobility?

Unsere Mietstation finden Sie unter folgender Adresse: Am Mühlebach 5, DE-79774 Albbruck

Wie kann ich Hochrhein Mobility kontaktieren?

Sie erreichen uns per E-Mail unter: anfragen@hochrheinmobility.de

Sie haben noch weitere Fragen?

Gerne stehen wir Ihnen zur Verfügung!
Sie erreichen uns unter:

Telefon: +49 (0) 7753-9214-37
E-Mail: anfragen@hochrheinmobility.de

Kontakt

Tel.: +49 (0) 7753-9214-37

Adresse

Am Mühlebach 5
DE-79774 Albbruck

E-Mail

anfragen@hochrheinmobility.de

FAQ